Software
Удаленное сопровождение 1с
1с достаточно сложная ситема и поддержкой ее должны заниматься только профессионалы.
В данной статье хотелось бы подробнее рассказать о том, что же такое удаленное сопровождение 1С.
Удаленное сопровождение 1С – это выполнение каких-либо работ, связанных с системой 1С удаленно (на расстоянии) через сеть интернет. В список по удаленному сопровождению входит довольно много задач, таких как расчет заработной платы или обновление программы.
В настоящее время данный вид удаленного сопровождения имеет большую популярность, поскольку, таким образом, сильно возрастает оперативность решения тех или иных задач.
В данном виде сопровождения не обходится без минусов, но все-таки гораздо больше положительных моментов:
- Оперативное выполнение поставленных задач. После возникновения проблемы или задачи, её выполнение может занять не более 10-15 минут, а выезд специалиста на место может существенно затормозить процесс.
- Экономия. Иногда решение проблемы не занимает более 15 минут. В таком случае вы и оплатите цену за данное время. А при выезде специалиста на объект, установлении проблемы, оценки технических характеристик, вы оплатите цену за полтора- два часа, всё зависит от удаленности вашей компании.
Как видно, плюсы удаленного сопровождения в экономии времени и средств, это основы качественного бизнеса.
Возможные минусы удаленного сопровождения 1С:
- Проблема в постановлении задачи и объяснении проблемы. Понять задачу по телефону довольно сложно, гораздо проще объяснить проблему человеку, если он сидит рядом. В данном случае довольно важным качеством для заказчика и технического сотрудника является понимание. Иногда отсутствие данного качества приводит к действительно большим проблемам и иногда к невозможности решить какую-либо задачу удаленно.
- Наличие качественного быстрого интернета. Весьма нервной и нестабильной получается работа в случае отсутствия хорошего интернета. Как правило, в настоящее время большинство компаний в Москве и Московской области имеют хороший интернет, но бывают и исключения, где нет интернета минимально необходимого для удаленного сопровождения.
Наша компания старается как можно больше проблем по сопровождению решить удаленно, это значительно экономит наше время и ваши деньги.
Если в системе вашей компании отсутствует удаленный доступ, наши технические специалисты помогут вам его настроить. Для вас имеет важность оперативное решение задач, с этой задачей мы справляемся быстро и качественно.
Дата публикации: 2014-01-23
Прочитано: 1729 раз
